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Gracias por comprar en nuestra página y en nuestras tiendas.
Todos nuestros productos se crean bajo demanda y son producidos por terceros (como Printify, Redbubble, Zazzle, Teespring y Etsy). Por esta razón, en algunos casos no es posible aceptar devoluciones por cambios de opinión o errores al realizar el pedido.
Como cada plataforma tiene sus propias políticas, a continuación te dejamos los enlaces correspondientes para que puedas consultarlas directamente:
Printify https://help.printify.com/hc/en-us/articles/21771346162833-How-should-I-set-my-store-policies
Teespring https://sprisupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/12171053036685-Returns-And-Cancellations
Redbubble https://help.redbubble.com/hc/es/articles/5857691382164-Pol%C3%ADtica-de-cambios-y-devoluciones
Zazzle https://www.zazzle.com/devoluciones?lang=es
Etsy https://www.etsy.com/legal?ref=ftr
Aceptamos devoluciones o reemplazos solo en los siguientes casos:
El producto llegó dañado o defectuoso.
Se recibió un artículo incorrecto.
El pedido nunca llegó (tras un tiempo razonable de espera).
En estos casos, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega con la siguiente información:
Número de pedido
Foto(s) clara(s) del producto dañado o incorrecto
Descripción del problema
No aceptamos devoluciones en estos casos:
Cambiaste de opinión después de hacer el pedido
Pediste una talla incorrecta
Problemas de aduana o impuestos locales
Tiempos de envío
Los tiempos de producción y envío varían dependiendo del proveedor (Printify, Redbubble, Teespring, Zazzle, Etsy). Generalmente, la producción toma entre 2-7 días hábiles y el envío entre 5-15 días hábiles.
Nuestras tiendas venden diseños, la ropa es vendida por las POD.
Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos.
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